【 买 家 须 知 】
■关于瑕疵:因同一张皮料可能会出现粗细不同的纹路和褶皱,以及极少数情况下会出现疤痕,划痕,斑点等现象,这是皮料的自然特性;手工制作机器缝制等工序产生的线头,胶水印迹(用湿毛巾或者卸妆油轻轻擦拭即可消失),五金轻微划痕,拉链不顺畅等,这些均属非质量问题.(小瑕疵不在退换服务范围)
■关于色差:本产品均为专业摄影师对实物进行拍摄,由于拍摄设备,光线,环境,显示器等原因,所产生一些自然客观色差属于正常范围,请以实物为准.如对颜色要求极其苛刻者请谨慎购买,或购买前咨询客服人员.(色差不在退换服务范围)
■关于气味:新包都有气味,不同皮料也有会不同的气味,且真皮会有无刺激无害的动物皮革气味,正常使用一段时间后气味会自动消失,或者放通风处一两天,气味会减弱至消失.(气味不在退换服务范围)
■关于尺寸:商品尺寸在商品详细里面均有说明(测量手法不同,误差1-3cm属正常范围).因为个人思维方式和认知有所不同,在观看图片时,对产品实际大小的估略,可能有所偏差,商品详情页有尺寸标出,买家可通过详细尺寸判断产品实际大小.
■关于发货:正常情况下我们周一至周六16点前的订单当天发货,16点后的由次日发货,周日值班发货.如遇节假日等特殊情况,我们会另行通知;如偏远地区,发国际物流,发顺丰快递,请在购物前咨询客服,沟通是否需补差价.如造成您不便,请见谅.(默认发中通快递)
■关于收货:签收货物之前,请务必当快递员面开箱检查确实数量无误及包包无破损,如遇到问题请先拍照保留证据,并于24小时之内联系我们并当面拒收,逾期未说明,即视为货物完好如数收到;如包包遇到质量问题,请在签收货物的24小时内联系我们,我们将为您办理退换货维修服务,超出时间联系我们不予受理.(特价清货款不退不换)
■关于质量:影响正常使用的,如破损,开裂,严重瑕疵,破皮等即视为质量问题;但因客观小瑕疵(见上),快递送货延误,尺寸略有偏差,与想象中不一样,有气味,轻微色差,线头,五金细微划痕,皮料薄厚,包包太重太轻,不喜欢等都属于非质量问题.
■关于退货/换货/维修:
(1)务必用原纸箱或者大小厚度合适的纸箱严实包装寄回,无纸箱包装的或者中途破损的,一律拒收或者不支持退换维修,其一切后果由买家承担;
(2)若包包手提,手腕,肩带等保护膜(纸)已撕已拆除,影响二次销售的,无论是否质量问题,一律不支持退换;(此条非常重要)
(3)请保证寄回的包装或者货品完整(含包装纸板,无纺布袋,防水袋,吊牌,赠品等);
(4)收到包包有明显折痕,刮痕,压破等其他破损,影响二次销售的,不支持退换货;
(6)关于退换货运费:质量问题,卖家(我司)退原运费(普通快递费用);非质量问题,买家承担来回运费运费.
■特别说明:本服务须知仅限中国大陆贸易范围使用,国际贸易(含港澳台)退换货维修等一切费用,由买家自理.
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